Un SoftPhone est un logiciel de téléphonie sur Internet. Il permet de téléphoner d'ordinateur à ordinateur ou d'ordinateur à téléphone. Il en existe beaucoup. Le plus connu aujourd'hui et le plus utilisé est Sype.
Les communications sont gratuites pour les appels d'ordinateur à ordinateur et payant pour les appels d'ordinateur à téléphone (mais moins cher qu'en téléphonie classique).
D'autres fonctions sont parfois associées comme la messagerie instantanée (IM ou chat), la visiophonie, l'échange de fichiers (pour partager des photos par exemple...), la conférence à plusieurs....